Facebook demande une pièce d’identité : Que faire ?

Suite à une mauvaise manipulation, activité suspecte ou pour d’autres mesures de sécurité, Facebook peut vous demander de prouver votre identité et que vous êtes bien le titulaire de ce compte.

Pour cela, vous devez parvenir votre pièce d’identité afin de récupérer votre compte FB.

En effet, notre guide vient en aide et vous présente la procédure à suivre pour fournir votre pièce d’identité en toute sécurité et comment confirmer mon identité sur Facebook.

 

 

Pourquoi Facebook me demande une pièce d’identité ?

Plusieurs situations peuvent à mener ce réseau social à douter de votre vraie identité et à vous demander une preuve pour s’assurer que le compte vous appartient :

• Le signalement de votre compte par d’autres utilisateurs.
• Usurpation d’identité (nom, photo, etc).
• Tentatives d’arnaque ou d’hameçonnage.
• Recevoir un grand membre de commentaires ou d’interactions sur une publication.
• Etc

Cela peut mener au blocage de votre compte, le temps de faire les vérifications nécessaires par Facebook.

>>>>>     Pour augmenter la mesure de sécurité liée à votre compte, lisez cet article : Qu’est-ce que Facebook Protect et comment l’activer ?

Récupérer mon compte Facebook avec une pièce d’identité :

En se connectant à Facebook, vous êtes invité à procéder à un contrôle de sécurité à l’aide d’une pièce justificatif d’identité, dans ce cas-là, vous devez procéder comme suit :

• Vous pouvez soit prendre une photo de votre pièce d’identité ou la scanner et l’envoyer. Cette photo doit être sous format GPEG, non modifiée numériquement et bien lisible.

NB : vous pouvez couvrir physiquement les informations non essentielles avant de pendre en photo le document ou en le scannant.

Vous avez aussi le choix entre :

• Envoyer une seule pièce d’identité officielle qui compte votre nom et votre date de naissance ou votre nom et une photo de vous (carte d’identité nationale CIN , passeport, permis de conduire, acte de naissance, etc)
• Transmettre au moins deux documents de pièce d’identité non officielle (moins sensible : carte d’étudiant, attestation de travail, diplôme, etc) présentant votre nom sur les deux , votre date de naissance et/ou votre photo affichée dans un de deux documents au moins.

NB : Votre nom sur les pièces d’identité doit être identique à celui sur votre profil FB.

Importer ma pièce d’identité sur Facebook :

Lors de votre accès à votre compte, vous allez être rédigé vers la page de demande de vérification d’identité.

Après avoir pris une photo ou scanner votre justificatif, vous devez suivre ces étapes :

• Importez le justificatif en cliquant sur le bouton « Parcourir ».
• Mettez par la suite votre adresse email et votre numéro de téléphone.
• Cliquez sur le bouton « Envoyer » pour valider.

Le transfert de ce document sera crypté et sera stocké de manière sécurisée et inaperçu aux membres de la communauté de FB.

Délai de traitement :

Généralement, il faut compter deux semaines pour le traitement de votre dossier et faire les vérifications nécessaires.

Par la suite et après le traitement de votre dossier, vous pouvez demander la suppression de vos documents. Votre requête sera ainsi prise en charge et validée dans un délai de 30 jours.

Je n’arrive pas à confirmer mon identité !

Après la soumission de votre pièce d’identité, vous recevez un message d’erreur « Échec de confirmation

d’identité » ? Ce rejet peut être dû à l’une de ces causes :

• La photo est trop sombre ou floue.
• Le document n’est pas lisible ( les quatre coins doivent être dans le cadre).
• Des informations manquantes (date de naissance, …).
• Vous avez envoyé une copie et non pas une photo du document originale.
• Le document est une capture d’écran ou n’est pas sous le format JPEG.

Vous devez alors respecter ces conditions pour une bonne prise en compte de votre demande.

Récupérer mon compte FB sans pièce d’identité :

Dans ce cas-là, vous ne serez pas invité à effectuer un contrôle de sécurité. Par contre, vous devez avoir des problèmes de connexion qui nécessite la confirmation de votre identité sans pièce justificative.

Par ailleurs, il existe plusieurs astuces qui vous permettent de se reconnecter de nouveau à votre compte :

• En identifiant vos amis sur les photos qui vont apparaitre.
• La mise de votre date de naissance.
• En répondant à une question de sécurité.
• Etc.