Comment contacter Facebook pour signaler un problème?

Est ce Facebook propose un espace client à contacter en cas de problème? Comment pourrai-je réclamer un souci avec ma page-fb ou compte personnel?Quelles sont les étapes pour signaler que mon compte est bloqué ou piraté? Telles sont les questions de plusieurs facebookeurs qu’on reçoit quotidiennement et qu’on va essayer de répondre à travers cette article pour vous aider à contacter Facebook.

espace client facebook

Service client de Face book:

Avant de vous donner les différentes adresses à contacter sur le réseau social, nous allons exposer les principaux problèmes qui peuvent arriver à n’importe quelle personne inscrite:

  1. Mon compte est piraté et je veux le récupérer?
  2. J’ai oublié mon mot de passe
  3. Comment protéger mes photos de couverture et de profil?
  4. Gestion de ma page et groupe sur le réseau
  5. Je veux supprimer mon compte FB définitivement

Si vous rencontrez un problème semblable ou autres problème, veuillez contacter la page « aide » du réseau sur cette adresse https://www.facebook.com/help/

Vous pouvez également signaler un commentaire, un événement, une page, un groupe, une publication sur cette page de signal des irrégularités sur cette adresse:  https://www.facebook.com/help/issues.Vous pouvez également notifier l’équipe technique en cliquant sur « signaler un problème » depuis vos paramètres de compte.

signaler problème facebook

Contacter Facebook, coordonnées et adresses:

Pour mieux répondre aux besoins de ses inscrits, le réseau de Zukerburg propose divers adresses spécifiques pour être contacter facilement.Choisissez celle qui vous convient.

Adresse mail générales:

Voici une liste d’adresses à contacter de n’importe quel pays:

  • info@facebook.com
  • privacy@facebook.com
  • support@facebook.com
  • warning@facebook.com
  • login@facebook.com
  • press@fb.com
  • appeals@facebook.com

En France:

Numéro de téléphone08 99 87 48 73
Mail: shanecrehan@fb.com (directeur juridique en France)
Adresse postale: 108 AVENUE DE WAGRAM 75017 PARIS

Au USA:

téléphone:650.543.4800
fax: 650.560.6293
Email : ip@fb.com
Coordonnées postales: Facebook, Inc, 1601 S. California Ave,Palo Alto, CA 94304

Il ne vous reste ainsi qu’à contacter le service assistance pour exposer votre problème et pour vous faire aider par un conseiller. N’hésitez pas ainsi à les joindre pour n’importe quel souci de connexion, de piratage ou autre problème avec votre profil.

22 commentaires

  1. je n’arrive pas a utiliser mon propre compte, à/c des logiciels antivirus qui bloque l’ouverture de mon propre compte et exige leurs installations pour solutionner le problème de l’ouverture de mon propre compte……………….merci de répondre

  2. Bonsoir,

    Je vous envoi ce mail pour savoir si après avoir supprimé mon compte facebook au nom de mokhtar malika
    née à Saint-Dizier le 02/04/1969.
    Je peux récupérer une copie de ce compte surtout au niveau de mes contacts et la messagerie j’ai besoin de
    cela comme preuve. Merci de votre compréhension
    Cordialement

  3. mon compte Facebook est deconnecte avec un ami(rene pourade)depuis 2 ou 3 semaines:une personne de mon entourage s est permis de couper le seul lien que j avais avec cette personne;je tiens absolument a recupere cet ami sur mon Facebook!!!comment dois-je proceder ,que je puisse retrouver sa page (inaccessible)pour l instant;et lui refaire ma demande pour rajout a mes amis!merci de me renseigner!!!salutations de h fichellle

  4. bonsoir depuis 2 jours je ne reçois plus de notifications de facebook dans ma boite mail ,je précise que je n’ai rien changé pouvez vous m’aidé svp ,merci d’avance

  5. Transfert Marrakech

    Salut D’Avolio, allez dans paramètres, à gauche cliquez sur notifications et en fin tout est clair.

  6. bonjour jais un probleme avec le fil d’actualité je ne recois plus corectement les plublications de mes contactes c’est aléatoire sauf le soir jais la totalité ps je voudrais fermé mon encien compte merci d’avance

  7. Bonjour je ne peux plus faire de vidéo en direct via facebook depuis hier sa me met faible connexion réseau.

  8. Mon compte est pirate. Quelqu’un a pris mon identité a envoyé une invitation à tout mes contact et mon num de tel. Le pire je n’ai pas de Facebook quelqu’un utilisé mon identité. Aidez moi stp

  9. Bonjour, des contenues indésirables me concernant figurent sur le mur d’une autre personne. j’essaie à tout prix de vous joindre pour les supprimer. Serait-il possible d’avoir un contact?

  10. Bonjour mon compte facebook est suspendu. Que puis je faire? merci

  11. J ai des enregistrements et quand je veux ouvrir impossible écran noir sur mon iPad ,que puis je faire car j ai des recettes et des liens , par contre sur mon tel cela fonctionne auriez vous une solution
    Merci

  12. Bonjour
    Je n’arrive plus à aller sur Marketplace on me dit que c bloqué? COMMENT faire pour me débloquée j’ai des contacts en attente..Pouvez vous m’aider?
    Merci

  13. Bonjour j’aimerais savoir comment faire pour qu’un certain Marco baroin ne diffuse pas mes photos sur facebook je ne veux pas que ma famille et amies voit ces photos contre mettant il me menace de diffuser mes photos si je lui donne pas ce coupon de 150e svp aidé moi

  14. Bonjour
    Je souhaite savoir comment faire pour récupérer mon compte Facebook car je connais plus mon adresse mail et min mot de passe

  15. Bonjour,

    J’ai 2 comptes Facebook, et je n’arrive plus à me connecter sur l’un des deux. J’ai tout essayé et impossible, je retombe toujours sur le même Comment faire ?

  16. Je ne peut pas me connecter a mon compte Facebook ma envoyé un lien pour valider mon accès sur mon compte mais je n’ai jamais reçu le mail. Donc je n’ai plus accès a mon compte , comment je peux faire ?

  17. Bonjour comment je peut faire pour récupérer mon mot de passe Facebook en sachant que mon adresse été mon numéro de téléphone et que je les plus

  18. Depuis plusieurs jours , mes publications et celles de mes amis n’apparaissent pas sur mon fil d’actualité . Pour les voir , je suis obligée d’arrêter mon téléphone et de le refaire partir … J’ai contacté l’assistance Apple qui après plusieurs tests ,ainsi qu’un réinitialisation de mon tel , a constaté que le problème ne venait pas d’eux . J’ai déjà fait plusieurs reclamations et signale le problème à plusieurs reprises aus services d’aide et assistance de Facebook … Sans aucune réponse à ce jour . Espérant votre aide, je vous remercie d’avance .

  19. Mon compte a été désactivé depuis 3 mois par Facebook impossible de me connecter. J’aimerais au moins prévenir la liste d amis que je ne suis plus disponible

  20. bachouchi abdennaceur

    bonjour, il y a plus que 3 jours je n’arrive plus a me connecter sur mon compte je trouve un message qui dit connexion perdue j,ai contacter votre service assistance aucune réponse je trouve que malheureux de la part de Facebook merci

  21. Bonjour mon compte est piraté depuis quelques années et je n’ai rien pu faire depuis, j’aimerais le récupérer ou le supprimer car mes amis sont sans toujours amis avec ce compte. Le mot de passe a été changé et l’adresse mail de ce compte appartenait à un ancien logiciel qui est Windows live messenger » qui n’existe plus désormais..
    Que puis-je faire ?

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